+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Купила электропечь но она сломалась

Купила электропечь но она сломалась

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт? Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

Хотел бы узнать, могу ли я вернуть микроволновую печь по истечении 14 дней после покупки так как она не подошла по размеру, в ходе ремонта не могли узнать об этом ранее, а так же могу ли я вернуть духовой шкаф и варочную панель?

Юрист Киселев В. Нет не можете, только при наличии брака или неисправностей. Юрист Салахиев А. Так как это технически сложные товары, Вы можете их вернуть только в случае наличия в них существенных технических недостатков Закон о защите прав потребителя. Юрист Ладыгин А. Александр, это технически сложные товары и возврату и обмену если они исправны и только не подошли по размеру, расцветке и т.

С уважением. Юрист Ерхов В. По ст 25 Закона нет! Сломалась микроволновая печь на гарантии. На вашем сайте много ответов что микроволновая печь является сложным техническим товаром и ссылаются на перечень в котором ничего по поводу микроволновых печей не сказано.

Она не относится не к электрическим печам ни к духовкам. Так по какой причине я не могу обменять сломанный товар на аналогичный в магазине без ремонта? Юрист Костенко О.

Для начала необходимо провести экспертизу для установления связи с чем проявилось и произошла поломка и на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей вправе требовать обмена товара либо возврата денежных средств. Хорошего приятного вечера. Адвокат Деревянко С. Доброго вам времени суток. Вы можете вернуть продавцу микроволновую печь, Но продавец имеет право на экспертизу неисправности до 45 дней.

Удачи вам и всего наилучшего. Купили микроволновую печь Н-р: ремонт, обмен или возврат ден. Юрист Садыков И. Согласно пункту 5 статьи 19 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона : В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Микроволновая печь является является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п. N В соответствии с той же ст. Так что пока можете предъявить требование устранения недостатка. Юрист Лошкарева И. Гарантийный ремонт — это альтернативное требование покупателя.

Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр. Но свобода выбора указанных требований принадлежит покупателю, если речь идет о товарах длительного пользования, не относящихся к технически сложным товарам. С технически сложными товарами дело обстоит сложнее что такое технически сложный товар. При обнаружении первого недостатка за исключение существенного по истечении 15 дней после покупки, технически сложный товар можно только отремонтировать обменять, вернуть деньги нельзя.

Поэтому если речь идет о простом товаре длительного пользования или о вторичном ремонте технически сложного товара, следует учитывать собственный интерес. Возможно, возврат денег или замена товара будет экономически целесообразней. Необходимо прибыть к продавцу изготовителю, импортеру и предъявить требование в письменном виде о безвозмездном устранении недостатков товара образец заявления.

Представлять интерес покупателя может любое лицо по нотариальной доверенности. Поручать такие дела, безусловно, следует только юристу или опытному в таких делах человеку. Заявление о гарантийном ремонте необходимо вручать обязанному лицу под роспись, то есть на втором экземпляре который останется у Вас , должна стоять подпись ответственного лица продавца изготовителя, импортера , скрепленная печатью и дата.

Передать товар Вместе с заявлением продавцу изготовителю, импортеру передается некачественный товар. По закону продавец обязан принять товар, даже если случай окажется негарантийным. Передача товара на гарантийный ремонт должна оформляться актом о принятии товара от покупателя.

Такой документ должен составлять продавец. Но обязательно проследите, что бы в документе были следующие сведения: дата передачи товара; от кого принята вещь; кто получил товар; подробное описание товара с указанием заводского иного идентификационного номера, внешних повреждений или следов эксплуатации если таковые есть ; наличие или отсутствие заводских пломб; описание признаков поломки со слов покупателя; подтверждение продавцом того, что случай является гарантийным и товар принимается на ремонт.

Следует знать, что если товар весит более 5 кг или является крупногабаритным, то покупатель может потребовать доставки товара от места нахождения товара на ремонт и обратно за счет и силами продавца изготовитель, импортер , либо компенсировать затраты на самостоятельную доставку.

Произвести проверку качества товара Ситуация с передачей товара и проведением ремонта может быть усложнена если продавец не может сходу признать ремонт гарантийным и собирается провести проверку на наличие недостатков. Проверка может быть проведена: сразу же в момент передачи товара; через некоторое время после получения товара.

Когда проверка качества проводится сразу на месте и недостатки товара подтверждаются, акт приема-передачи товара на ремонт от покупателя к продавцу изготовителю, импортеру составляется тут же после проверки, то есть практически в то же время, что и при предъявлении требований о безвозмездном ремонте. В ситуации, когда продавец намеревается провести проверку позже, то товар должен быть запечатан в упаковочный материал полиэтилен, картонную коробку и пр.

На упаковке необходимо поставить подписи покупателя и продавца изготовителя, импортера. Вскрытие упаковки может производиться при проверке товара продавцом в присутствии покупателя, о чем делается отметка в документе о проверке товара.

Если продавец провел проверку без извещения покупателя и без него вскрыл упаковку, то все результаты проверки можно ставить под сомнение. Все эти меры предосторожности необходимы для избегания неправомерных действий недобросовестных продавцов, создающих видимость вины потребителя в недостатках товара. Например, на ноутбук может быть специально пролита жидкость, в результате произойдет замыкание.

При таких условиях, естественно, причиной выхода из строя будет якобы неправильная эксплуатация попадание жидкости. Вина, тем самым, перекладывается на потребителя. Потребитель вправе потребовать на период проведения ремонта передачи ему аналогичного товара. Такое требование следует излагать письменно в заявлении образец заявления.

Продавец, изготовитель или импортер обязан в течение трех дней предоставить покупателю бесплатную временную замену товара. Но следует учитывать, что не любой товар может быть получен на временное пользование в период ремонта. Не предоставляются следующие товары: 1. Автомобили, мотоциклы, гидроциклы, скутеры, яхты, моторные лодки и пр. Электробытовые предметы личного пользования гигиенического назначения, предметы туалета и ухода фены, машинки для бритья, щипцы и т.

Электробытовые приборы для обработки продуктов питания и приготовления пищи. Мебель 5. Гражданское оружие, комплектующие и боеприпасы к нему Сроки выполнения ремонта Законом предусмотрено два вида сроков проведения гарантийного ремонта: в течение 45 дней с заключением письменного соглашение о сроке ремонта; незамедлительно насколько это позволяет уровень технического прогресса, в зависимости от сложности и трудоемкости ремонта.

В любом случае этот срок не должен превышать 45 дней. Срок исчисляется с момента передачи товара и до его возврата покупателю с устраненными недостатками.

При этом проверка качества, проведение экспертизы, либо судебное разбирательство не приостанавливает течение общего срока гарантийного ремонта. Возникают случаи, когда продавец не укладывается в сроки ремонта. Следует знать, что у продавца не может быть никаких уважительных причин для оправдания своей проволочки даже в отсутствии необходимых материалов, запчастей и комплектующих и пр. Поэтому подобные объяснения не могут быть неоспоримым основанием для заключения с покупателем дополнительного соглашения о продлении сроков гарантийного ремонта или безропотного ожидания окончания затянувшегося ремонта.

При нарушении срока ремонта возможны следующие ситуации: продавец и покупатель могут составить соглашение о продление сроков соглашение составляется в добровольном порядке ; покупатель может отказаться от ремонта и выдвинуть другие требования относительно качества товара: замена на аналогичный товар; замена на товар тоже марки, но другой модели с перерасчетом цены; возврат уплаченных денег за товар; соразмерное уменьшение цены на товар.

Нарушение сроков гарантийного ремонта товара может быть на руку покупателю, сдавшему на ремонт технически сложный товар, так как такая просрочка позволяет выдвинуть другие требования возврат денег, замена и пр.

Однако покупатель, решивший воспользоваться нарушением сроков для выдвижения новых требований, должен принять меры по истребованию товара от обязанного лица. В противном случае, продавец изготовитель, импортер может его отремонтировать с нарушением сроков и тогда другие требования выдвинуть будет невозможно.

Кроме того, покупатель может просто потребовать неустойку штраф за нарушенный срок ремонта или срок предоставления товара взамен на время ремонта. Размер штрафа составляет 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки.

Например, в ремонт сдан музыкальный центр стоимостью 10 рублей. Покупатель предъявил требование о предоставление аналогичного товара, который был представлен не в течение 3 дней, а через 7 дней. Соответственно просрочка составляет 4 дня, то есть 4 процента от стоимости товара 1 процент х 4 дня.

Таким образом, продавец должен уплатить штраф в сумме руб. Стоит отметить, что о необходимости уплаты штрафа следует представлять письменное требование продавцу изготовителю, импортеру , иначе считается, что покупатель отказывается от своего права на взыскание неустойки.

Возврат товара после гарантийного ремонта Когда ремонт будет завершен, продавец должен уведомить покупателя о возможности получить товар обратно. При получении товара Вам следует внимательно осмотреть его на предмет сохранности и отсутствия новых недостатков которых ранее не было. Требуйте, что бы Вам продемонстрировали исправность товара и представили отчет справку о произведенном ремонте.

В справке указывается: дата заявления требования о ремонте; когда товар был принят от покупателя; период проведения ремонта; описание имевшихся недостатков, использованных запчастей и комплектующих для ремонта; подтверждение устранения дефекта; дата, когда товар был возвращен владельцу.

У нас сломалась микроволновая печь не на гарантии. Отдали в ремонт, ее отремонтировали, дали гарантию 4 месяца.

Через 3,5 месяца она снова сломалась. Отремонтировали по гарантии, но теперь гарантию не дают. А гарантия после первого ремонта закончилась. Скажите, пожалуйста, должны нам дать гарантию или нет?

Адвокат Шошмарин М. Добрый день. По закону о защите прав потребителей гарантия продлевается на срок гарантийного ремонта.

Возврат печи, как вернуть печь в магазин и можно ли получить деньги

Меня уже месяц кошмарит сервисный центр на ул. Звонил несколько раз перед Новым годом, каждый раз обещали перезвонить Начал снова уже звонить с 14 января - та же история: обещают перезвонить Я считаю необходимым заявить о нерадивости работников этого СЦ - поэтому обращаюсь к вам за консультацией. Юрист Кузьминых С. Сдали в ремонт по гарантии или платно?

Ремонт свч

Подарил жене электрическую печь, потому что она ее очень сильно хотела, да и я знал, что она будет готовить на ней свои фирменные пироги, которые мы с сыном просто обожаем. Купил я в первом попавшемся магазине, а именно Liberty D W. Обожаю печенюжки, кексики и прочее, и потому купила Liberty D W. Простенькая, удобненькая духовочка, разгоняет приличную температуру, есть несколько режимов для готовки различных блюд. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Микроволновка не греет,.Любая!

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Хотел бы узнать, могу ли я вернуть микроволновую печь по истечении 14 дней после покупки так как она не подошла по размеру, в ходе ремонта не могли узнать об этом ранее, а так же могу ли я вернуть духовой шкаф и варочную панель? Юрист Киселев В.

Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества. Когда в электрической системе плиты произошло короткое замыкание, первыми перегорают лампы в духовке. Вентилятор духовки Для лучшего распределения жара в духовке по всей площади конструкторы установили мощный вентилятор, который иногда может некорректно функционировать: вращается непрерывно или вообще не включается. Очевидно, все эти симптомы свидетельствуют об отсутствии либо недостатке тока в той или иной электрической цепи бытового прибора.

Купила электропечь но она сломалась

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть печь обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленная вами печь оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак печи поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная печь исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:.

Решения о обмене и возврате принимаются исключительно на основе норм законодательства Российской Федерации. Данная ситуация после Вашего обращения будет незамедлительна проверена, и в случае подтверждения товар присутствует в наличии он будет отправлен к Вам незамедлительно. Важно, у товара должна быть полностью сохранена комплектация и внешний вид включая упаковку.

Можно ли вернуть электропечь

Как правильно составить и ее образец заполнения. Соответственно, показываете банку, что у вас есть 300 000, а 2 700 000 нужны в качестве заемных средств. Размер выплат при усыновлении ребенка. Ответы юристов ( 2 ) Добрый день. Копии решения суда после вступления его в законную силу направляются иным лицам в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Расчётный период считается за весь год или по факту отработанного времени сотрудником. Оборотная сторона сертификата так же содержит внизу ряд из 11 цифровых знаков.

Ремонт микроволновых печей

Стипендия также выплачивается одновременно со всеми прочими студентами. Данный документ явится основанием для перерегистрации права собственности в Росреестре. Компенсация за детский сад в Саратове. Владельцы (совладельцы) жилья должны предъявить паспорта и документы на недвижимость: свидетельство о регистрации собственности или договор найма. И наконецубедитесь в реальности долга и запросите все подтверждающие долг документы (договоры, накладные, акты и т.

Можно ли вернуть деньги или обменять на другой товар? Не подлежат обмену на аналогичный товар.

Что лучше: совместное или раздельное пребывание с малышом в послеродовом отделении. Государство обещает трудящимся пособие, варьирующееся в пределах 600 рублей. Занятых на вредных (опасных) работах.

Чаще всего этот термин соотносим со взаимоотношениями покупателя и продавца, где часто можно слышать про обман потребителей. Уже оказавшись в больнице, вы понимаете, что это совсем не то учреждение, в котором вам хотелось бы оказаться, но переводиться уже нет времени. Как и где получить водительские права в Черноголовке. Наследник с пропущенным сроком принятия наследства.

В этом листе должна быть указана сумма долга. Видео обязан принять к возврату товар, даже если отсутствует чек (ст. Живу с бывшим мужем. Адрес: 619200, Пермский край, Юрлинский район, село Юрла, улица Свердлова, дом 5.

По сути это обычный гражданско-правовой договор. Так, Ставропольским судом было рассмотрено дело по иску гражданина Г.

Но, тут вас ждут более высокие проценты, зато не нужно оформлять свое жилье в залог, тратиться на оценку, регистрировать сделку, страховать имущество в обязательном порядке и т. Что представляет собой понятие - земли сельхозназначения. Фактически остаются на усмотрение федерального органа.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Еремей

    Супер красивый авто)))))) ха ха Жаришка Братан!

  2. Рената

    А почему на враждемном, сепаратистском, ненавистном, Русском Языке говорите?????????

  3. Максим

    А они платили налоги, где их деньги?

  4. Мефодий

    Спать с невестой нужно до свадьбы ) Вика просто супер!!!